Marketing is Everything“ was the title of an article by Regis McKenna, probably the most significant marketing expert in the technology business, published in the “Harvard Business Review” in 1991. “In the long term every company is dependent on the fact that its customers speak well of the company and its products,” was his creed. And as early as 1986 McKenna, then marketing boss of Apple, was convinced “that soon no more computers will be bought without the customers getting a reference from a trustworthy person in their circle of friends.” “Recommendations and mouth-to-mouth propaganda are the most powerful form of communication in the business world,” is therefore McKenna‘s conclusion: “More powerful than any other form of promotion and PR.”
NETWORK
MARKETING OF THE FUTURE
And indeed marketing has long been transformed from an operational marketing instrument into universal “social engineering.” A web made up of relationships, networks and interactions has come to guide the whole of economic life. But where did it begin?
“Marketing” came along with the mass production of goods that started from the beginning of the 20th century as a result of industrialization. To position products on the markets and to awaken the customers‘ desire to buy new strategies were developed. Information and advertising received a completely new significance. So marketing was the response to the challenges facing selling in the industrial age. However, “recommendation marketing” as we encounter it today in the form of “network marketing” or “multi-level marketing” (MLM) had not even been born 100 years ago. On the other hand “direct distribution” did already exist.
Particularly in the distant regions of the USA “traveling salesmen” were not just a familiar feature of the B2B (business to business) scene, there were also representatives who sold their goods – household products just as much as insurance – directly to the end customers. But all these representatives were restricted by their “maximum possible sales limit.” W. Clement Stone, the doyen of the American insurance industry, described this limit in his book “The Success System That Never Fails”, published in 1962, as follows: “On the morning after the eventful day when I gained 122 customers I decided to duplicate myself – i.e. to build up a sales organization. At the end of that day I was happy but tired. I went to bed earlier than usual and also sold insurance policies in my dreams. Next morning it became clear to me that I had reached the upper limit for deals closed personally.” Since this “maximum possible sales limit” coincides with the psychological and physical breaking point of the individual sales representa
Μάρκετινγκ είναι το παν» ήταν ο τίτλος ενός άρθρου του Regis McKenna, ίσως η πιο σημαντική ειδικός μάρκετινγκ στον τομέα της τεχνολογίας, που δημοσιεύθηκε στην «Harvard Business Review» το 1991. «Σε μακροπρόθεσμη βάση κάθε εταιρείας εξαρτάται από το γεγονός ότι τους πελάτες της μιλούν καλά της εταιρείας και των προϊόντων της, "ήταν το πιστεύω του. Και ήδη από το 1986 McKenna, στη συνέχεια, την εμπορία αφεντικό της Apple, ήταν πεπεισμένος "ότι σύντομα δεν θα υπάρχουν περισσότεροι υπολογιστές θα πρέπει να αγοραστούν χωρίς οι πελάτες να πάρει μια αναφορά από ένα αξιόπιστο πρόσωπο στον κύκλο των φίλων τους.» «Συστάσεις και το στόμα-με-στόμα προπαγάνδα είναι η πιο ισχυρή μορφή της επικοινωνίας στον επιχειρηματικό κόσμο », είναι, επομένως, το συμπέρασμα McKenna του:". Πιο ισχυρό από ό, τι οποιαδήποτε άλλη μορφή της προώθησης και δημοσίων σχέσεων "
ΔΙΚΤΥΟ
ΕΜΠΟΡΙΑ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ
Και πράγματι, το μάρκετινγκ έχει από καιρό μετατραπεί από ένα επιχειρησιακό εργαλείο μάρκετινγκ σε καθολική "κοινωνικής μηχανικής". Ένα web που αποτελείται από τις σχέσεις, τα δίκτυα και τις αλληλεπιδράσεις έχει έρθει για να καθοδηγήσει το σύνολο της οικονομικής ζωής. Αλλά πού να ξεκινήσω;
"Μάρκετινγκ" ήρθε μαζί με την μαζική παραγωγή των προϊόντων που ξεκίνησε από τις αρχές του 20ου αιώνα, ως αποτέλεσμα της εκβιομηχάνισης. Για να τοποθετήσετε προϊόντα στις αγορές και να ξυπνήσει την επιθυμία των πελατών να αγοράσουν νέες στρατηγικές αναπτύχθηκαν. Πληροφόρηση και διαφήμιση έλαβε μια εντελώς νέα σημασία. Έτσι, το μάρκετινγκ ήταν η απάντηση στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η πώληση της βιομηχανικής εποχής. Ωστόσο, "μάρκετινγκ σύσταση», όπως την συναντάμε σήμερα με τη μορφή της «δίκτυο εμπορίας" ή "multi-επίπεδο μάρκετινγκ" (MLM) δεν είχαν καν γεννηθεί πριν από 100 χρόνια. Από την άλλη πλευρά, «άμεση διανομή" δεν υπάρχουν ήδη.
Ιδιαίτερα στις απομακρυσμένες περιοχές των ΗΠΑ "πλανόδιοι πωλητές» δεν ήταν απλά ένα οικείο χαρακτηριστικό του B2B (business to business) σκηνή, υπήρχαν και εκπρόσωποι οι οποίοι πωλούν αγαθά - προϊόντα οικιακής χρήσης, όπως ακριβώς και ασφάλιση - απευθείας στους τελικούς πελάτες . ". Μέγιστο δυνατό περιορισμό των πωλήσεων" Αλλά όλοι αυτοί οι αντιπρόσωποι είχαν περιοριστεί από τους W. Clement Stone, ο πρύτανης του αμερικανικού ασφαλιστικού κλάδου, περιγράφεται το όριο αυτό στο βιβλίο του «Το σύστημα επιτυχίας που δεν αποτυγχάνει ποτέ", που δημοσιεύθηκε το 1962, ως εξής: "Από το πρωί μετά την περιπετειώδη ημέρα, όταν απέκτησα 122 πελάτες αποφάσισα να επαναλάβει τον εαυτό μου - δηλαδή να δημιουργήσουν μια οργάνωση πωλήσεων. Στο τέλος της ημέρας ήμουν χαρούμενος, αλλά κουρασμένος. Πήγα στο κρεβάτι νωρίτερα από το συνηθισμένο και πώλησε επίσης τα ασφαλιστήρια συμβόλαια στα όνειρά μου. Το επόμενο πρωί έγινε σαφές για μένα ότι είχα φτάσει το ανώτατο όριο για τις διαπραγματεύσεις έκλεισαν προσωπικά. "Δεδομένου ότι αυτό το« μέγιστο δυνατό περιορισμό των πωλήσεων »συμπίπτει με την ψυχολογική και σωματική σημείο ρήξης του ατόμου αντιπροσώπου πωλήσεων
το Μάρκετιγκ είναι το πάν.. πολυεπίπεδο μάρκετιγκ δεν υπήρχε πριν 100 χρόνια..υπήρχε όμως η άμεση πώληση απευθείας στον τελικό πελάτη..
